麦肯锡咨询战略设计的思维、方法与实践

嘿，你是不是想让自己的企业在激烈的市场竞争中脱颖而出呢？那你可来对地方了！今天咱就来聊聊战略设计的那些事儿，这可是企业发展的关键所在。

一、战略问题分析与解决的妙法（一）明确问题

这可是关键的第一步哟！问题其实就是实际状况和理想状况之间的差距。比如说，银行可能会面临风险定价机制不合理的问题，像信用评级模型不完善啦、潜在亏损难以估算啦、IT 系统和评级流程不支持风险定价啦等等。只有准确定义了问题，才能为后续的分析指明方向呢！

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（二）分解问题

把复杂的问题拆解成一个个小的、相互独立的部分，这可是个技术活儿！咱得遵循相互独立、完全穷尽（MECE）的原则。可以用结构法，从静态角度按不同结构性因素来分解，比如业务结构、组织结构、成本结构等；也可以用流程法，从动态角度按流程步骤来分解，像客户服务流程、计划流程啥的。

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（三）寻找问题根源

这时候就得用上假设驱动的分析方法啦！在项目刚开始的时候，先对 “答案” 做个预测，然后通过收集数据、分析等手段来证明、反驳或优化这些假设。举个例子，要是零售银行业务出现成本问题，那可能是运营集中规模不够导致成本过高，这时候就得通过对运营活动规模、成本和竞争对手的对比分析来验证这个假设啦。

（四）制定备选方案

从整体备选方案入手，挑几个主要维度来设定备选方案的范围，比如地域、细分市场、成本等。要从全局的视角来扫描各个维度，提出那些可能被忽视的备选方案。不过呢，也不用对每一种备选方案都进行严格测试，关键是要有个全局的眼光。

（五）提出推荐方案

按照既定的标准来评估备选方案，选出最佳的那个。这些标准可能包括成本有效性、收入潜力、实施难易度等等。在提出最终的推荐方案之前，最好和相关方好好讨论一下备选方案和推荐方案，这样才能确保大家对方案达成共识哟！

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二、战略设计的经典思维与神器（一）经典思维系统思维

得把企业看成一个有机的整体，思考战略决策对各个业务环节和部门的影响。就好比企业在制定市场拓展战略的时候，得同时考虑产品研发、生产、销售、售后服务等环节的协同配合，这样才能让企业的各个部分像一个精密的机器一样，协同运转，发挥出最大的效能。

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权变思维

要知道，战略设计可不是一成不变的，得根据企业所处的外部环境和自身的内部条件的变化来灵活调整。不同行业、不同发展阶段的企业，战略重点和实施方式那可都不一样呢！比如说，新兴产业里的企业可能更看重创新和快速扩张，而成熟产业里的企业可能就更关注成本控制和市场份额的巩固啦。

核心竞争力思维

得把注意力集中在企业独特的、别人很难模仿的优势上，比如技术专长、品牌影响力、高效的运营流程等等。围绕着这些核心竞争力来构建战略，才能让企业在市场竞争中崭露头角呢！你看苹果公司，不就是凭借着强大的创新设计能力和品牌忠诚度，在全球消费电子市场上占据了领先地位嘛！

（二）工具SWOT 分析

这可是个评估企业内部优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）和外部机会（Opportunities）、威胁（Threats）的好工具。通过把这些因素相互匹配，就能帮企业制定出符合自身情况的战略啦。比如说，一家有着先进技术和充足资金（优势）的企业，面对着市场需求增长（机会）的同时，也面临着激烈的竞争（威胁），那这时候就可以考虑加大研发投入，推出新产品来抢占市场份额啦。

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波特五力模型

这是分析行业竞争环境的神器哟！五力包括供应商议价能力、购买者议价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁和行业竞争者的竞争强度。通过对这五力的分析，企业就能清楚地了解自己所在行业的吸引力和竞争格局，从而制定出相应的战略啦。比如说，在一个供应商议价能力较强、替代品威胁较低的行业里，企业可能就得通过和供应商建立长期合作关系或者寻找替代原材料等方式来降低成本啦。

情景分析

得多考虑几种可能的未来情景，分析在不同情景下企业的战略选择和应对策略。这样就能帮企业提前做好准备，降低不确定性带来的风险啦。比如说，石油企业会根据全球经济形势、地缘政治因素等构建不同的油价情景，然后制定出相应的投资和生产战略呢。

三、演示与汇报的秘籍（一）设计情节主线

精心设计情节主线可是得出 “答案” 和写好演讲材料的关键步骤哟！好的情节设计可以分成四步：先设定情况背景，再识别问题或机会，然后提议解决方案，最后讨论影响与启示。在构造情节主线的时候，得先提出假设、确定分析路径和制定工作计划，然后收集数据、开展分析和进行访谈，为演讲材料提供坚实的事实基础，最后再组织符合逻辑的论点并构造情节主线。

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（二）演示与汇报的经验与技巧

要想提升演讲水平，那可得掌握好多技能呢！在语言组织上，得简洁明了，采用金字塔逻辑结构，用一个有趣的开场白来开场，再用一个能总结全部内容的结束语来收尾，还要突出重点。在声音方面，得控制好音量、声调，注意节奏和停顿。身体语言也很重要哦，包括姿态、眼神交流、手势交流和恰当的身体移动。演讲工具的使用也得恰到好处，比如图像工具和声音工具。多练习和排练，那演讲效果肯定能大大提升！

（三）从听众的角度设计演讲

在演讲之前，得充分了解听众，搞清楚听众最关心的问题。要考虑听众的身份、专长、对话题的了解程度、期望、担忧等等。演讲的时候，得突出那些和听众息息相关的信息，要有感染力，还要和听众互动。演讲之前要做好调研听众、准备演讲、设计开场白等准备工作；演讲中要计划好怎么在不同话题之间过渡，突出重点；演讲之后要自我评估演讲效果，向听众收集反馈。

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（四）运用图像，强化关键信息

在做 PPT 演示的时候，要让幻灯片来支持报告的要点，可别让演讲内容和幻灯片脱节了。要保持幻灯片简洁，合理运用图像，引导观众去理解那些以图形为主的幻灯片。注意幻灯片之间的衔接，新翻到一页的时候稍微停顿一下，让听众有时间去浏览内容。可别让幻灯片变成了 “剧本”，得确保自己能掌握讨论的要点，以防演示图像丢失或者不可读。

103页PPT方案

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